Aus unserem Technik Jour Fixe KW 36/2016

Diese Woche:

• Cloud-Telefonanlage sendet "Auflegen" Paket
• DATEV 10.0 Update - gelegentliche Probleme mit dem Umstieg auf Microsoft SQL Server 2014
• Messenger mit Ende-Zu-Ende Verschlüsselung im Test

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Cloud-Telefonanlage sendet "Auflegen" Paket

Die Situation

• Seit ein paar Wochen treten sporadische Gesprächsabbrüche auf
• Anbieter (cloudbasierte Telefonie) vermutet einen Fehler bei den IP-Telefonen
• Die Abbrüche finden bei externen sowie internen Telefonaten statt

Vorgehensweise

• Rücksprache mit Cloud-Telefonie Anbieter - dem Unternehmen ist kein Problem bekannt - es wird ein internes Problem beim Kunden vermutet
• Auswertung von Log-Dateien der Mobilfunkbasisstation
• SIP-Port (5060 UDP) von Mobilfunktelefonen geändert
  • Vermutliches Problem mit UDP-NAT
• Mitschneiden des Telefontraffics

Mitschneiden des Telefontraffics

Um sicher gehen zu können von wo das Auflegen-Signal kommt, wurde beschlossen, den gesamten Traffic des Routers mitzuschneiden. Um das zu bewerkstelligen, wurde am Managed Switch die Funktion "Port mirroring" aktiviert. Aufgrund dieses Verfahrens wurden alle Pakete, welche an den Router gingen, auch an einen dedizierten PC gesendet. Dieser Rechner schnitt dann, nach Rücksprache mit dem Kunden, mittels Wireshark den kompletten Traffic mit.

Endergebnis

Während der Aufzeichnung konnten den besagten Fehler zweimal mitschneiden. In den Vorfällen wurde ersichtlich, dass ein "BYE" Paket vom Anbieter gesendet wurde (und nicht wie vermutet von einem der internen Geräte), welches zum selbstständigen Auflegen der Telefone führte. Wir haben die Aufzeichnungen dem Anbieter bereitgestellt. Er geht den Fehler nun intern nach.

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DATEV 10.0 Update - gelegentliche Probleme mit dem Umstieg auf MS SQL 2014

Am 26.08.2016 wurde das DATEV 10.0 Update per DVD ausgeliefert. Dieses wurde von uns bereits bei einigen Kunden eingespielt und dabei konnten wir einige Auffälligkeiten feststellen. Ursache war stets der Umstand, dass im Rahmen der DVD 10.0 der bisherige Microsoft SQL Server 2008 durch den Microsoft SQL Server 2014 ersetzt wird.

Das Update dauert in manchen Fällen sehr lange

Gegebenenfalls werden mehrere Neustarts des Servers benötigt

Es gibt gelegentlich Probleme mit dem Upgrade auf den neu mitgelieferten MS SQL Server 2014

 

Die DATEV hat bereits InfoDB Dokumente online gestellt, welche bei Problemen mit dem Microsoft SQL Server helfen:

INI07278 oder IN07278 beim Installieren des Microsoft SQL Servers für DATEV
www.datev.de/info-db/1043722

Microsoft SQL Server und Microsoft SQL Client-Komponenten deinstallieren und installieren
www.datev.de/info-db/1013342

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Messenger mit Ende-zu-Ende Verschlüsselung im Test

Aufgrund mehrfacher Nachfragen zur Sicherheit bei Instant-Messengern wird ein internes Projekt gestartet. Einer der zu untersuchenden Messenger ist die freie Software "Tox". Dieser Nachrichtendienst ist standardmäßig Ende-Zu-Ende verschlüsselt und diese Eigenschaft lässt sich auch in keiner Option abschalten. Laut Produktdaten sind Tox-Clients für Windows, Linux, OS X, iOS, Android und andere Geräte vorhanden. Auf dieser Webseite finden Sie mehr Infos über Tox.

Anmerkung
Der Name "Tox" ist eigentlich nicht der Name des Messengers, sondern des zugrundeliegenden Kommunikations-Protokolls. Für die jeweiligen Betriebssysteme werden Messenger angeboten, die das "Tox" Protokoll unterstützten.

 

Meine Kollegen und ich stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.

Rico Reus - IT Consultant